La función Notas de pedidos añade un resumen de cada pedido sincronizado como nota en el registro de contacto de Mautic. Esto le proporciona un historial cronológico de las compras de un cliente directamente dentro de Mautic, sin necesidad de buscar los pedidos en WooCommerce.
Habilitar notas de pedido
Las notas de pedido están desactivadas de forma predeterminada. Para activarlas:
- Ir a Integración de WooCommerce > Mautic y haga clic en el Sincronización de pedidos pestaña.
- Bajo Opciones de datos de contacto, comprueba Agregar notas con detalles del pedido a los contactos de Mautic.
- Haga clic Guardar cambios.
Lo que se agrega
Cada nota se crea con un título y un cuerpo. El título sigue este formato:
Order #1042 - completedEl cuerpo de la nota incluye los siguientes detalles:
- Producto – El número de identificación y el nombre del producto.
- Tipo / SKU / Precio – El tipo de producto, el SKU y el precio unitario.
- Número de pedido y estado – El número de pedido de WooCommerce y el estado actual.
- Detalles del pago – El método de pago, la moneda y el total del pedido.
A continuación se muestra un ejemplo del aspecto que tiene el cuerpo completo de una nota:
Product: ID: 47 - Classic Cotton T-Shirt
Type: simple / SKU: TEE-BLU-M / Price: 29.99
Order #1042 / Status: completed
Payment: Credit Card (Stripe) / Currency: USD / Total: 89.97Cómo funcionan las notas
Las notas se crean a través de la API de notas de Mautic. Cada pedido sincronizado crea una nota en el contacto, utilizando el primer producto del pedido para los detalles del producto. A diferencia del campo de datos del pedido (que solo almacena el pedido más reciente), las notas se acumulan con el tiempo y proporcionan un registro continuo de todos los pedidos sincronizados.
Las notas se añaden como notas de tipo «general» en Mautic. Puede verlas en la línea de tiempo del contacto dentro de la interfaz de Mautic.
Cuándo utilizar las notas
Las notas de pedido son útiles cuando se desea obtener un resumen rápido y legible del historial de compras directamente en el registro de contacto. Esto resulta útil para los equipos de soporte o el personal de ventas que trabajan con Mautic y necesitan ver lo que ha comprado un cliente sin tener que cambiar a WooCommerce.
Ten en cuenta que cada nota genera una llamada API adicional a Mautic además de la sincronización principal de contactos. Si procesas un gran volumen de pedidos y no necesitas las notas para tu flujo de trabajo, dejar esta configuración desactivada reduce el número de solicitudes API por pedido.