El módulo Carrito abandonado está desactivado de forma predeterminada. En esta página se explica cómo activarlo y qué sucede cuando lo haces.
Cómo habilitar
- Ir a Integración de WooCommerce > Mautic en tu administrador de WordPress.
- Haga clic en el Carrito abandonado pestaña.
- Marque la casilla con la etiqueta Habilitar el módulo de carritos abandonados en la parte superior de la pestaña.
- Haga clic Guardar cambios.
¿Qué sucede cuando se habilita?
Una vez que el módulo está activo, varias cosas comienzan a funcionar automáticamente:
- Script de pago – Se carga un archivo JavaScript ligero en su página de pago. Captura la dirección de correo electrónico del cliente y el contenido del carrito a través de AJAX tan pronto como se rellena el campo de correo electrónico.
- Casilla de verificación del RGPD – Si la casilla GDPR está marcada (lo está por defecto), aparecerá una casilla de consentimiento en la página de pago después de los campos de facturación. Los datos del carrito solo se capturan cuando el cliente marca esta casilla.
- Tabla de base de datos – Los datos del carrito se guardan en una tabla específica (
wp_mautic_woo_abandoned_carts) en tu base de datos de WordPress. Esta tabla se crea automáticamente durante la activación del plugin. - Tareas programadas – Se han programado dos eventos cron de WordPress. El primero se ejecuta cada 15 minutos para detectar carritos abandonados y sincronizarlos con Mautic. El segundo se ejecuta diariamente para limpiar los registros de carritos antiguos (de más de 90 días) y los cupones de recuperación caducados.
- Controlador de URL de recuperación – El complemento comienza a escuchar los clics en los enlaces de recuperación (
?mautic_woo_recover=TOKEN). Cuando un cliente hace clic en esta URL, se restaura su carrito y se le redirige a la página de pago. - Detección de recuperación de pedidos – Cuando se completa un pedido, el complemento verifica si el correo electrónico de facturación coincide con un carrito abandonado. Si es así, el carrito se marca como recuperado y se aplica la etiqueta de carrito recuperado en Mautic.
Requisitos
El módulo Carrito abandonado depende del módulo Autenticación. Si tu conexión Mautic no está configurada o la prueba de conexión falla, el módulo no se inicializará aunque la casilla esté marcada. Asegúrate de que tu conexión Mautic funciona correctamente antes de activar Carrito abandonado.
Nota sobre WordPress Cron
El cron de WordPress se activa con las visitas a la página. En sitios con poco tráfico, es posible que el cron de 15 minutos no se active exactamente a la hora prevista. Si necesita una sincronización fiable, configure una tarea cron real en el servidor que llame a wp-cron.php cada pocos minutos. Su proveedor de alojamiento puede ayudarle con esto, o puede utilizar un servicio cron externo gratuito.