Order Sync puede añadir automáticamente etiquetas a los contactos de Mautic en función de los productos que compran. Las etiquetas te ayudan a segmentar los contactos para campañas y automatizaciones específicas. En esta página se explica cada opción de etiquetado y cómo se acumulan las etiquetas con el tiempo.
Etiquetas con el nombre del producto
El Agregar etiquetas de producto/estado a los contactos La configuración está habilitada de forma predeterminada. Cuando está activa, el complemento crea una etiqueta para cada producto del pedido utilizando el SKU del producto (o el nombre del producto si no se ha establecido ningún SKU) combinado con el estado del pedido.
Por ejemplo, si un cliente compra un producto con el SKU «TEE-BLU-M» y se completa el pedido, el contacto recibe la etiqueta:
tee-blu-m_completedSi el producto no tiene SKU y se llama «Camiseta clásica de algodón», la etiqueta será:
classic-cotton-t-shirt_completedLos nombres de las etiquetas se limpian y se convierten a minúsculas con guiones, siguiendo el estilo de WordPress. sanitize_title formato.
ID del producto en etiquetas
El Incluir el ID del producto en los nombres de las etiquetas. Esta configuración está desactivada de forma predeterminada. Cuando se activa, el ID del producto se antepone al nombre del producto en la etiqueta. Esto resulta útil si tienes varios productos con nombres similares y necesitas distinguirlos entre sí.
Por ejemplo, el producto con el ID 47 denominado «Camiseta clásica de algodón» sin SKU generaría la etiqueta:
47_classic-cotton-t-shirt_completedTenga en cuenta que esta configuración solo se aplica cuando un producto no tiene un SKU. Los productos con un SKU siempre utilizan el SKU como base de la etiqueta, independientemente de esta configuración.
Etiquetas de categoría
El Añadir etiquetas de categoría de producto Esta configuración está desactivada de forma predeterminada. Cuando se activa, el complemento añade una etiqueta para cada categoría de producto de WooCommerce asignada a los productos comprados.
Por ejemplo, si un producto pertenece a las categorías «Ropa» y «Rebajas», el contacto recibe estas etiquetas:
clothing
saleLas etiquetas de categoría no incluyen el estado del pedido. Representan la categoría del producto en un formato sencillo, en minúsculas. Esto le permite segmentar los contactos por los tipos de productos que compran, en lugar de por productos individuales.
Etiquetas generales
El Etiquetas generales El campo le permite introducir una lista de etiquetas separadas por comas que se aplican a cada contacto cuando se sincroniza un pedido. Estas etiquetas se añaden independientemente de los productos que contenga el pedido.
Por ejemplo, al ingresar customer, woo-buyer En este campo, significa que cada contacto que realiza un pedido sincronizado obtiene las etiquetas «cliente» y «comprador Woo».
Las etiquetas generales son útiles para una segmentación amplia, como identificar a todos los contactos que han realizado al menos una compra en tu tienda.
Cómo se acumulan las etiquetas
Las etiquetas en Mautic son acumulativas. Cada pedido sincronizado añade sus etiquetas al contacto, pero las etiquetas existentes nunca se eliminan. Con el tiempo, un contacto acumula un historial de etiquetas que refleja todas sus compras.
Por ejemplo, un cliente que compra una camiseta (completada), luego compra zapatos (completada) y luego obtiene un reembolso por los zapatos tendría todas estas etiquetas:
tee-blu-m_completed
running-shoes_completed
running-shoes_refunded
customerLas etiquetas duplicadas se filtran automáticamente. Si un contacto ya tiene una etiqueta, no se vuelve a añadir.